การปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ของคุณคือ ความรับผิดชอบ ของเรา

codheng ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ codheng.vip ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญของสมาชิกทุกคน เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างเต็มที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ

• การใช้งานเว็บไซต์ codheng.vip และทุกหน้าย่อยที่เกี่ยวข้อง
• แอปพลิเคชันมือถือของ codheng ทุกเวอร์ชัน
• การสมัครสมาชิกและการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกและทีมงาน codheng ทุกช่องทาง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ codheng ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป โดย codheng ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล

codheng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

codheng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การให้ข้อมูลโดยตรง: เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือส่งเอกสารยืนยันตัวตน ถือว่าท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรงและโดยสมัครใจ
• การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• จากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารหรือ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน
• จากแหล่งสาธารณะ: เราอาจตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

ในทุกกรณี การเก็บรวบรวมข้อมูลของเราจะกระทำด้วยความโปร่งใสและเป็นไปตามหลักการความจำเป็นและสมเหตุสมผลเสมอ เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างเด็ดขาด

codheng ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งานของท่าน ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนและพนันกีฬาได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, K PLUS และ TrueMoney Wallet
• การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมายของเรา
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

codheng ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่เราว่าจ้างให้ดำเนินการบางส่วนในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อประโยชน์ในการปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• ด้วยความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

codheng ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

codheng ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนบันทึก เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้แม้แต่ผู้ดูแลระบบ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ codheng สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

codheng เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง codheng เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่

codheng ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอายุก่อนเริ่มใช้บริการ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว codheng จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน

codheng อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ codheng

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ codheng ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับการรับเรื่อง และภายใน 30 วันสำหรับการดำเนินการ